"אני רוצה אתר יפה!" בקע הקול בצידה השני של השפופרת. ואני, ששמעתי את הדרישה הזאת בפעם המי יודע כמה, עניתי בלי למצמץ: "אתה תקבל אתר יפה ומיוחד בעיניך, אבל יותר חשוב, שהאתר יעביר את המסרים הנכונים וישווק את עסק שלך. קוראים לזה תקשורת חזותית". חשוב לא פחות רמת התכנות ואיכות התכנים ורמת הקידום במנועי החיפוש. הכל בשרות מכל הלב.